Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst met Financieel Architect over het vermogensdashboard en de diensten eromheen.

2. Wat wij leveren

• Toegang tot het vermogensdashboard op financieelarchitect.app, met je eigen Google-account.
• Het bijhouden van je cijfers: wij verwerken de afschriften, exports en andere stukken die je aanlevert in een Google Sheet die wij voor je bijhouden en met je delen.
• Bij het begin richten wij je dossier in en lopen wij het daarna in een opstartgesprek samen met je door. In dat gesprek controleren wij ook je identiteit.
• Heb je het pakket Dashboard + Call, dan zit er per maand één call van 30 minuten in, die je zelf in de app inplant. Een tweede call in dezelfde maand, of de tijd boven 30 minuten, is een losse call. Daarna kun je losse calls boeken (artikel 5).
• Het dashboard rekent en toont, ook belastingen. Het is een hulpmiddel en geen aangifte: de aangifte dien je zelf in, of je boekhouder.
• Financieel Architect biedt overzicht en geen advies. Wij adviseren niet over het afsluiten, kopen of verkopen van een financieel product, zoals een hypotheek, verzekering of belegging.

3. Wat wij van je nodig hebben

• Een Google-account om in te loggen.
• Tijdig de stukken die op je leverlijst in de app staan. De cijfers zijn zo volledig en juist als wat je aanlevert.
• Juiste gegevens. Zie je een fout, meld die dan, dan herstellen wij hem.

4. Prijs en betaling

• Je betaalt per maand het bedrag van je pakket. Kies je een jaar vooruit, dan betaal je bij het begin van dat jaar één keer tien keer die maandprijs, voor twaalf maanden. Wij factureren per maand. Een factuur betaal je binnen een maand via de betaallink erin of door het bedrag over te maken.
• Bij het begin betaal je eenmalig de opstartkosten van je pakket. Dat is een aparte prijs voor het opstartgesprek en het inrichten van je dossier, die wij allebei meteen bij het begin uitvoeren. Wij factureren ze met de eerste maand.
• Bedragen voor ondernemers staan exclusief btw. Voor particulieren noemen wij ze inclusief btw.
• Wij kunnen onze prijzen aanpassen. Een wijziging melden wij je één maand vooraf. Ga je er niet mee akkoord, dan kun je opzeggen tegen de datum waarop hij ingaat.
• Een losse call factureren wij achteraf.

5. Calls

• Het opstartgesprek betaal je eenmalig, met de opstartkosten uit artikel 4.
• Een losse call boek je zelf in de app, van 30 of 60 minuten, voor € 60 per half uur of € 120 per uur, op dezelfde manier met of zonder btw als in artikel 4.
• Een call is een toelichting op je cijfers, geen advies.
• Verzetten of afzeggen kan kosteloos tot 24 uur vooraf, per mail of door de uitnodiging in je agenda af te wijzen of een andere tijd voor te stellen. Daarna, of als je niet komt, betaal je de call.

6. Duur en opzeggen

• De overeenkomst loopt per maand door, zonder minimale looptijd. Je kunt elke maand opzeggen, tegen het einde van de lopende maand, op dezelfde manier als je je aanmeldde, bijvoorbeeld per mail. Dat kan ook als je een jaar vooruit betaalde. Ben je particulier, dan krijg je voor elke hele maand van je jaar na de lopende maand een twaalfde van de jaarprijs terug. Ben je ondernemer, dan rekenen wij de maanden tot het einde om tegen de gewone maandprijs, en nooit meer dan de jaarprijs, en krijg je de rest van de jaarprijs terug. De korting vervalt dan. Na het jaar loopt je pakket door. Ben je particulier, dan per maand tegen de maandprijs, tenzij je opnieuw een jaar kiest. Ben je ondernemer, dan met een nieuw jaar vooruit, tenzij je vóór het einde van het jaar laat weten dat je per maand doorgaat of opzegt.
• Je kunt elke maand naar een ander pakket van je groep. Het nieuwe pakket en zijn prijs gaan in bij de volgende maand. Betaalde je een jaar vooruit, dan verrekenen wij het verschil tussen de jaarprijzen van beide pakketten voor de resterende hele maanden, een twaalfde per maand. Zeg je daarna op, dan geldt voor elke maand de prijs van het pakket dat je die maand had.
• Bij het einde kun je tot de laatste dag zelf een kopie van je sheet maken. Daarna stoppen wij met delen. Een maand na het einde gaan je sheet en de stukken in je klantmap naar de prullenbak, en 30 dagen later zijn ze definitief weg. Wat wij langer bewaren en waarom, staat in de privacyverklaring.

7. Herroepen (alleen particulieren)

• Ben je particulier, dan kun je de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten zonder opgave van reden ontbinden. Laat het ons weten per mail of met het modelformulier dat wij je bij de start sturen.
• Wil je dat wij binnen die 14 dagen al beginnen, dan vragen wij je dat uitdrukkelijk te bevestigen. Herroep je daarna, dan betaal je alleen het deel van de maand, of bij een jaar vooruit het deel van de jaarprijs, dat wij al voor je gewerkt hebben, en de opstartkosten als het opstartgesprek en het inrichten van je dossier al gedaan zijn, of anders het deel daarvan dat al gedaan is.

8. De app

• Wij doen ons best de app altijd bereikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken werking beloven, bijvoorbeeld bij onderhoud of een storing bij Google of onze hostingpartij.
• Wij mogen de app verbeteren en onderdelen veranderen, zolang wat je afnam in de kern blijft. Koersen en wisselkoersen haalt de app bij externe bronnen. Ze kunnen vertraagd of onjuist zijn. Een deel van de wisselkoersen komt van de Europese Centrale Bank en is daar gratis te raadplegen.
• De app en de software blijven van Financieel Architect. Je krijgt het recht ze te gebruiken zolang de overeenkomst loopt.

9. Aansprakelijkheid

• De app en de calls geven overzicht. Wat je daarmee beslist en wat daaruit volgt, blijft van jou.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, voor zover de wet dat toestaat. Waar de wet dat niet toestaat, zijn wij hooguit aansprakelijk tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de schade aan ons betaalde, behalve bij opzet of grove schuld.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door stukken die te laat, onvolledig of onjuist zijn aangeleverd.

10. Privacy

Hoe wij met je gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring op financieelarchitect.app/privacy.

11. Wijzigen en recht

• Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Een wijziging melden wij je vooraf, net als een prijswijziging.
• Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.